A Google ingyenes javítási lehetőséget ajánl a Pixel 7a modellek puffadó akkumulátorainak problémájára.
A Google mostanában akkumulátorproblémákkal küzd néhány Pixel készülékénél. Egy év elején kiadott frissítés a Pixel 4a modellhez ugyan a teljesítmény stabilitását célozta, de ehelyett több eszköznél csökkentette az akkumulátor kihasználásának hatékonyságát, így azok üzemideje lerövidült. Ennek kompenzálására a Google ingyenes cserét ajánlott az érintett felhasználóknak. Most a Pixel 7a van soron: a cég megállapította, hogy bizonyos egységek akkumulátorai váratlanul felduzzadhatnak, ezért javítási programot hirdetett.
A Google támogatási oldalán közölte, hogy egyes Pixel 7a készülékek akkumulátorai előre nem látható módon felpuffadhatnak. Ebből kifolyólag ingyenes akkumulátorcserét biztosítanak azok számára, akiknek készüléke érintett. A jogosultság ellenőrzéséhez a felhasználóknak meg kell adniuk a telefon IMEI számát, majd követni az oldalon megjelenő utasításokat. Fontos azonban, hogy a készülék fizikai állapota is számít: ha például súlyosan sérült vagy folyadékkal érintkezett, a Google megtagadhatja a cserét.
A csereprogramra azok a készülékek jogosultak, amelyeknél az alábbi problémák merülnek fel: a készülék láthatóan megduzzadt, a vastagsága meghaladja a megszokott értékeket, a hátlap elkülönül a készülék testétől, vagy az akkumulátor váratlanul gyorsan lemerül, illetve nem töltődik fel megfelelően. A javítás lehetősége személyesen igénybe vehető az Egyesült Államokban, Indiában, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Németországban, Japánban és Szingapúrban. Viszont Ausztráliában, Malajziában, Tajvanon, valamint az EGT-tagállamokban (például Magyarországon) és Svájcban sajnos nem áll rendelkezésre ez a szolgáltatás.
Ezekben az országokban a Google innovatív megoldásokat kínál az érintettek számára. A részesülők két lehetőség közül választhatnak: egy egyszeri, 200 dollár értékű pénzbeli kártérítést, vagy 300 dollár értékben Google-termékeket, például új Pixel telefon vásárlására felhasználható Google Store kreditet. A jogosultság a készülék garanciális állapotától és az adott ország jogi kereteitől függ. Ha a Pixel 7a garanciális, de a javítás postai úton vagy személyesen nem lehetséges, akkor egy egyszeri 456 dolláros kompenzáció is kérhető - azonban ez az opció nem érhető el az Egyesült Államokban és Indiában.
